鹽城400號(hào)碼辦理多少錢(qián) 申請(qǐng)400電話官網(wǎng),企業(yè)怎么辦理400電話 400號(hào)碼代理辦400電話多少錢(qián)?
400到底具有哪些功能呢:
1:全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼
企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記。企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)的虛擬號(hào)碼,可以終生不變。當(dāng)公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個(gè)也不會(huì)流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
2:彩鈴
“您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經(jīng)營(yíng)***,電話接聽(tīng)中,請(qǐng)稍候!”
這是企業(yè)的有聲名片,用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音,給客戶帶去問(wèn)候,也傳達(dá)了公司信息,你只需提供文字內(nèi)容,即會(huì)由專業(yè)播音員通過(guò)錄音棚為您錄制。
3:通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
4:語(yǔ)音信箱
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下,客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示:“現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙),請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言,我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!”
5:IVR
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請(qǐng)按1;XX部請(qǐng)按2;XXX請(qǐng)按3……”
開(kāi)通IVR(智能語(yǔ)言導(dǎo)航)的400號(hào)碼,在客戶撥打時(shí),會(huì)先聽(tīng)到上條提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén),也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
6:智能來(lái)電轉(zhuǎn)接
可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng),比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī),夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。
可以將不同地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng),比如華北地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至A、B、C號(hào)碼接聽(tīng)、華南地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至E、F、G號(hào)碼接聽(tīng)。
7:智能來(lái)電分配
所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”,各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。
8:獨(dú)立管理后臺(tái)
每一個(gè)400用戶,都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái),用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況,并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置。 獨(dú)立的管理后臺(tái),大大增加了用戶使用400電話的自由度,可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
美國(guó)品牌大師杰克.特勞特說(shuō)過(guò):品牌建設(shè)規(guī)劃指的是,如何在所屬品類將你的產(chǎn)品或企業(yè)與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成區(qū)隔。特勞特先生的話就是說(shuō)想盡一切辦法把自己從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中卻別開(kāi)來(lái)。擁有一個(gè)簡(jiǎn)單易記好宣傳的400電話,就是讓企業(yè)脫穎而出的辦法之一。天貓從淘寶中卻別開(kāi)來(lái),用了400-0515-968的客服熱線,國(guó)際大公司的形象立顯。同理,擁有一個(gè)靚號(hào),讓企業(yè)記住你,信任你會(huì)更加容易的把你從競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中區(qū)分出來(lái)。